Política de reembolsos

Cancelamentos e reembolsos

As reservas efetuadas através deste site são concluídas e asseguradas pela GetYourGuide, o nosso parceiro de reservas. A maioria dos bilhetes e tours reservados através do nosso parceiro oferece cancelamento gratuito com reembolso total — normalmente até 24 horas antes da hora de início selecionada. O prazo exato de cancelamento para a opção escolhida é apresentado no ecrã de reserva da GetYourGuide antes do pagamento e no seu email de confirmação. Para cancelar ou alterar uma reserva, utilize a ligação no email de confirmação da GetYourGuide ou a sua conta GetYourGuide; os reembolsos são emitidos pela GetYourGuide para o método de pagamento original. Somos um guia de reservas independente: não recebemos pagamentos, não emitimos bilhetes nem processamos reembolsos, pelo que os cancelamentos são tratados diretamente pela GetYourGuide.