Правила возврата средств

Отмена и возврат средств

Бронирования, оформленные через этот сайт, завершаются и исполняются GetYourGuide, нашим партнёром по бронированию. Для большинства билетов и экскурсий, забронированных через нашего партнёра, доступна бесплатная отмена с полным возвратом средств — как правило, не позднее чем за 24 часа до выбранного времени начала. Точный срок отмены для выбранного вами варианта указан на экране бронирования GetYourGuide до оплаты и в письме с подтверждением. Чтобы отменить или изменить бронирование, воспользуйтесь ссылкой в письме с подтверждением GetYourGuide или в своей учётной записи GetYourGuide; возврат средств осуществляет GetYourGuide на исходный способ оплаты. Мы — независимый гид по бронированию: мы не принимаем оплату, не выдаём билеты и не обрабатываем возвраты самостоятельно, поэтому отменой занимается непосредственно GetYourGuide.